在装修过程中您是否也有类似的担心和顾虑:
2、担心服务不好，投诉无门。
3、担心工程质量不合格，返工费时费力又费钱。
4、担心延期，入住无保障。
5、担心施工材料假冒伪劣，危害健康。
6、担心甲醛超标，生命健康没有保障。
7、担心花冤枉钱，不做冤大头。
8、担心设计不专业，设计和实际不符合。
9、担心公司跑路，后续无保障。
在售前：
1、客服监察部每周和每月对在施工地进行监督，确保工地在工期内保质保量的完成；
2、根据每周、月工地发生的问题进行汇总分析，并督促工人进行强化学习，减少工地重复问题发生的几率；
3、每周对客户进行回访，确保工地的服务质量、工程质量在公司的监督管理之中；
4、快速反应机制——监督落实措施
根据客户反映的问题进行分类处理；普通问题24小时内回复处理结果；重大问题当天必须反馈处理结果；特大问题必须1小时内回馈问题处理情况。
在售后：
1、完善的售后体系（保修两年、维护终生）
2、快速的售后反应机制，为了快速响应，专门设立维修专员，固定维修队伍确保售后问题及时处理，充分保证客户的利益。
3、市装协20万质保金“先行赔付”制度。
4、每周客服监察部经理，协同工程经理、主管对客户工程竣工预验收，确保工程交给客户时100%合格，竣工工地做到100%预验收。
济宁万泰装饰设计有限公司致力于打造济宁本土的口碑品牌，让客户真正在装修中体会到“省时、省力、省钱、省心”努力为业主客户营造幸福、祥和、温馨的家庭氛围。
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